回话的艺术：回话模板+微动作 - 电子书下载

回话的艺术：回话模板+微动作电子书下载 PDF下载

内容简介

“回话”是每个人都应专门学习的学问！
　　一旦回错话，就可能让场面尴尬，甚至让自己长期的努力付之东流！
　　本书将教给你：
　　·4大回话原则
　　比如，用好“三点法则”，把握回话的“量”。
　　·3秒内分析提问
　　比如，分析动机，听出对方的话外音。
　　·重点的一句话和重要的一些话
　　比如，先说什么，后说什么？掌握回话的逻辑。
　　·针对性回话搞定“特殊”问题
　　比如，面对不想回应的话——巧妙转移话题。
　　·变被动回答为主动掌控
　　比如，围魏救赵：反客为主，变答为问。
　　·善用书面回话与肢体应答
　　比如，书面人称，让每一句回话都有所指向。
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