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谈判就是搞定人
内容简介

生活处处都在谈判、沟通和协商, 以对话取代对立,共识取代胜负。

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解决问题就从谈判开始!

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可是,谈判过程中,对方比你强势怎么谈?

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万一对方要求大幅降价,该怎么办?

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对方在谈判中突然大发雷霆,如何应对?

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为了达成业绩,非要向对方让步吗?

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为了营造其乐融融的氛围而对敏感问题避而不谈,从头到尾随声附和、迎合对手不能算是谈判;采用“高压攻势”极力说服对手认同,也不能算是谈判。真正的谈判是通过富有技巧的交流找出对策,解决问题,并争取利益。

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本书以哈佛法学院研究的谈判学为立论基础,结合人际关系学、社会心理学及各相关领域的研究成果,加上现场听证与调查分析得来的实际谈判案例为指导,教你如何应对谈判对象的无理要求,如何在艰困胶着的对立中,坚守自己的利益,同时达成共识,教你获得立刻派得上用场的实用性谈判技巧。

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