高难度沟通(麻省理工高人气沟通课) 电子书下载 PDF下载

高难度沟通(麻省理工高人气沟通课)
内容简介
面对谈话的潜在风险,如何避免成为话题终结者?“有口无心”遭人误解,如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通?该反抗还是沉默,遭人语言攻击时到底应该如何回应?怎样用语言化解棘手局面,让组织效率获得飞速提升?真话总是没人听?全部都是你的错?解释却被认为胡搅蛮缠?话不投机还引来人际危机?当谈话再一次陷入沉默,你还可以怎么做? …… 没有解决不了的事,只有不会沟通的人!本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局,让读者从现在开始,停止争论对错、成为沟通高手!
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