智能化的流程管理 电子书下载 PDF下载

智能化的流程管理
内容简介
  智能化的关键是业务知识的获取,数据挖掘技术、大数据分析的发展,促进了从大量的业务流程运行数据中提取有价值的流程知识,可以在一定程度上弥补传统的依赖业务专家获取流程知识的不足。这是因为有些知识很难采用人工经验或分析的方法得到。《智能化的流程管理》由赵卫东著,主要探讨如何使用计算机仿真、在线分析处理和常用的数据挖掘方法,分析业务流程运行的日志数据,从数据科学的角度思考问题,从中找出业务流程的瓶颈以及有用的业务模式,通过行业标杆找出流程绩效改进的空间,预测流程运行的趋势,优化资源分配和组合,调整流程要素的配置,并对运行中的流程进行实时调控。这方面的内容在实践中并不是很成熟,在国内外的流程管理书籍中也较少涉及。
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